Rücksendungen & Umtausch

Bei HOLY möchten wir, dass du mit deinen Einkäufen vollkommen zufrieden bist. Solltest du einmal nicht zufrieden sein, kannst du ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Kontaktiere unseren Kundensupport per E-Mail, um deine Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer offiziell anzumelden.

• 2.
  Produkte verpacken

  Verpacke die ungeöffneten und originalverpackten Artikel sicher in einem Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Paket versenden

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl und bewahre den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.